| 索 引 号 | 640324021/2024-00221 | 发文时间 | 2024-09-23 |
| 发布机构 | 同心县市场监督管理局 | 文 号 | |
| 公开方式 | 主动公开 | 有效性 | 有效 |
| 标 题： | 中国移动投诉举报单 | ||
登记单编号：DH24092064030000977
投诉举报方信息 | ||||||||
投诉方名称 | 吴先生 | 登记时间 | 2024-09-15 | 方式 | 12345便民服务平台 | |||
被投诉举报方信息 | ||||||||
被诉方名称 | 中国移动 | |||||||
被诉方地址 | 同心县豫海南街 | |||||||
被投诉产品类型 | 通信工具 | 被投诉产品名称 | 手机 | |||||
问题陈述 | 9月7日市民在同心县豫海南街中国移动购买一部手机花费7100元，使用期间手机出现故障，已维修过两次，商家当时告知若再次出现问题，可换新，现市民想退还，被告知只能以二手手机价格退还，市民认为此种退费不合理，希望相关部门协调解决。 | |||||||
处理过程及结果 | 经我局执法人员调解，商家以6100元价格回收，双方达成协议。 | |||||||
办理人员 | 黑小兵 马全 | 办理时间 | 2024-9-18 | |||||
接收单位 | 同心县城镇市场监管所 | |||||||
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宁公网安备64032402000014号