走进幸福社区平房区的各个巷子口,映入眼帘的就是一张张红铜色的牌子,牌子上注明了小巷管家的基本信息,以及各项业务的办理流程。幸福社区48块“小巷管家”责任公示牌整齐挂在平房区的各个巷子口,至此每个巷子都有了专属管家。
来往的居民时不时地拿出手机拍照,牌子上公示的内容不只是各项业务跑办流程等,还包含很多生活中琐事,居民们都可以通过公示牌上的联系方式,快速找到“小巷管家”,得到及时的帮助和解决。
环境卫生、矛盾纠纷、养老认证、生活琐事等等事情,居民们都可以通过公示牌上的联系方式,快速找到“小巷管家”,得到及时地帮助和解决。“我们平时关心的危房、上下水管道、井盖维修等问题都包到了‘小巷管家’身上。以后,我们不出巷子,一个电话就能联系到他们解决问题,太好了。”虎秀英和小巷里的居民纷纷称赞。
目前,在“小巷管家”的协助下,幸福社区已帮助居民解决家中断电、停水、门口垃圾乱堆乱放、调解纠纷等方面诉求76件,极大提升了群众幸福指数。
邻里烟火气,最是暖民心。幸福社区将持续深化“小巷管家”党建品牌,让资源“活”起来,让管家“动”起来,让服务“优”起来,让治理“精”起来,着力构建连点成线、拉线成面、织面成体的立体式工作新模式,助力基层社会治理提质增效。
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