一壶暖热的八宝茶，几张桌子，居民群众围坐在豫海镇新华社区“品茶议事厅”一起话家常，广开言路、畅所欲言共议社区“大事”。

你一言我一语，大家对社区网格收集上来的“微心愿”热烈地讨论，针对性地制定帮扶措施。居民顾小波、顾小宾家住豫海澜湾A区，兄妹俩相依为命，父亲去世、母亲改嫁，家庭困难，兄妹俩有个心愿，想要一套学习用品。随即，社区共建单位邮储银行了解后，主动提出与兄妹俩开展结对帮扶，送去所需要的书包等学习用品，还组织党员定期看望他们。

银海华府小区居民李国梅多次向物业公司反映楼上漏水问题，协调未果便向社区求助。随即，社区将李国梅、楼上邻居、物业公司聚在“议事厅”，最终解决了漏水问题。“看到社区把网格员、民警、物业负责人都聚在议事厅里，我心里就踏实了，问题也得到了解决。”李国梅说。

豫海镇家属楼与伊悦馨苑小区原本是两个独立“老旧小区”，仅有一道围墙相隔，都存在水暖管道老旧破损、无活动场地、无物业服务等问题。新华社区经过调研，开出了推进“拆墙并院”引进物业管理的“药方”，并多次组织召开“品茶议事会”，积极“拆小并大”，引进物业公司，赢得群众一致好评。

目前，豫海镇新华社区通过多元治理模式协商解决消防通道占用、楼道灯不亮、停车不规范等4件群众反映问题，联合辖区共建单位完成25件微心愿，化解24起矛盾纠纷。下一步，豫海镇新华社区将持续发挥基层党组织主导作用，积极探索拓宽为民服务渠道，聚焦居民急难愁盼问题，在服务群众中主动作为，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。