为深入贯彻“高效办成一件事”改革要求，持续提升政务服务效能，切实增强企业和群众办事的体验感与满意度，同心县聚焦服务提质目标，扎实推进“一件事”承接办理工作：

一、锚定目标，推动改革事项落地生效。将“高效办成一件事”作为提升政务服务行政效能的核心抓手，系统谋划、主动作为。2024以来，积极承接国家和自治区统一部署的“高效办成一件事”任务39件，其中2024年承接27件，2025年承接12件 。在此基础上，结合本地实际需求，创新自设“不动产遗产继承（非公证）一件事”，为群众解决遗产继承办事难题提供更直接、更便捷的渠道，进一步拓展政务服务事项覆盖范围。

二、流程再造，助力办事环节“瘦身提速”。自“高效办成一件事”改革推进以来，同心县深度配合自治区政改办及各厅局，以“减环节、优流程、压材料、缩时限”为导向，对“一件事”全流程开展“地毯式”梳理与优化，从群众和企业办事视角出发，剔除冗余环节、合并重复流程。经持续攻坚，累计压缩办理环节471个，让办事“绕路”变少；减少跑动次数129次，降低群众“跑腿”成本；精简申报材料360份，告别“材料堆里跑审批”；压缩办理时限752个工作日，办事效率大幅提升。环节、跑动次数、材料、时限压减率分别达80.9%、66.4%、90.2%、67.4% ，政务服务流程实现“瘦身”又“提速”，企业和群众办事更轻松、更快捷。

三、精准细化，适配多元办事场景需求。针对重点推进的“高效办成一件事”事项，我县坚持分类施策，根据事项特点与办事群体需求，精准化多元化提供办事渠道。一是线上线下融合服务：新生儿出生、灵活就业、就医费用报销、开办餐饮店等11件“一件事”，兼顾不同群体办事习惯，支持线上（宁夏政务服务网、“我的宁夏”政务APP移动端应用等）、线下（政务大厅办事窗口）双向申请办理，方便群众自主选择，如年轻人可通过手机端“一站式”提交新生儿出生相关材料，老年人也能到窗口由工作人员协助办理。二是线下专属服务：结婚落户、新车上牌、涉企不动产登记等14个“一件事”，因涉及特殊材料核验、现场服务需求等，暂时开放线下窗口申请办理，安排专业人员为办事群众提供一对一指导帮办，确保服务精准、规范。三是线上专属服务：企业开办、数据填报、信用修复、教育入学等14件“一件事”，依托宁夏政务服务网或行业系统专网，实现全流程线上办理，办事群众足不出户，网上就能完成申请，大幅提升办事便捷性 。

截至目前，“高效办成一件事”累计办理量达200665件，其中自设的“住院报销一件事”累计服务住院报销147349人次、“不动产遗产继承（非公证）一件事”办理9件，切实将改革成果转化为群众看得见、摸得着的便利，有效提升政务服务满意度。