近年来,人民银行吴忠市分行同心营管部始终坚持“金融为民”理念,坚决贯彻党中央、国务院“放管服”决策部署,持续优化营商环境,统筹推进银行账户管理工作,指导县域各银行机构在落实机制保障、提高服务质效、创新服务方式、加强监督管理等方面采取综合有效措施,实现从“能开户、敢开户”到“愿开户、会开户”的飞跃,极大地提升了社会公众对账户服务的获得感、幸福感、安全感。
一是建立“一把手”工作机制。人民银行吴忠市分行同心营管部要求各银行机构“一把手”亲自抓,切实树立“支付为民”的理念,从讲政治的高度,狠抓账户管理工作,通过改变绩效考核、明确责任分工、开展常态化检查等措施、办法,提升银行账户管理工作水平。
二是在阵地宣传上施力,不断提升服务质效。人民银行吴忠市分行同心营管部组织各银行机构持续开展多样化宣传,积极宣传优化企业开户服务的相关政策,持续扩大社会公众知悉度和覆盖面,组织银行人员先后进校园、进社区,进车间,通过张贴宣传海报、发放金融知识宣传单、提供现场咨询等形式,向广大客户群体详细讲解优化企业开户服务、反洗钱、反电诈等相关知识,进一步提高全社会依法使用账户的法律意识。同时,通过展板、滚动屏等形式宣传公众关心的开户问题,提升公众对开户的认知。
三是在银政联动上施力,创新服务水平。人民银行吴忠市分行同心营管部积极配合相关部门推进电子印章在开户环节的应用,推进开户服务及时加入“一网通办”,真正实现“让数据多跑路,客户少跑路”,部分银行还实现了预约开户时发放账号,更好地满足新设企业个性化业务需求。
四是持续加强监督管理工作。人民银行吴忠市分行同心营管部指导各行严格遵循《人民币银行结算账户管理办法》等账户管理法律法规,做好账户业务“三公开”,通过营业网点、官方网站、微信公众号等渠道在醒目位置向客户公示“服务标准、资费标准、办理时限”,避免客户因开户资料问题多次往返银行网点,并公开开户服务负面清单,深入梳理和排查不规范、不合理的业务办理流程和服务行为,切实提升开户服务透明度。
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