为深入贯彻落实国务院和自治区关于“高效办成一件事”工作要求,同心县围绕“军人退役一件事”事项,积极响应,整合资源、精简流程、缩短时长,采取多项措施为退役军人提供更加方便、快捷的办理服务,不断增强退役军人的获得感、荣誉感。
一是采取“一件事”一窗受理模式。聚焦退役军人在办理退役报到、退役登记、社保卡申领、医保参保登记、医保关系转移接续等事项办理过程中“多头跑”“反复跑”等问题,退役军人事务局协调人武部、公安局、社保、医保等部门,整合资源,开设“一件事”一窗受理办理模式,实现退役军人“一趟”完成退役办理事项。
二是采取“一压三减”高效办理服务模式。重新梳理退役办理事项流程,按照压缩办理时限、减少跑动次数、减少申报材料、减少办理环节工作要求,将办理时限由原来的41个工作日压缩至15个工作日,申报材料精简至5份,办理环节减少至4个,实现最多跑1次,切实做到“一件事一次办”、“一类事一站办”的便捷服务模式,让退役军人办事少跑路、更省心。
三是采取“线上预约预审+线下受理”的办理模式。退役军人事务局依托宁夏回族自治区政务服务一体化平台,“线上”激活退役报到办事小程序,同步完成与公安、人社、医保等部门系统对接,在当年度军人退役报到时即可实现申请表在线生成、申请材料网上传送,自动分发、同步办理。同时可通过“我的宁夏”APP特色专题中“高效办成一件事”专区选择退役军人“一件事”,根据个人需要申办的业务事项点击选择,按照材料清单及参考样例,上传对应的申办材料,进行线上审核,实现一次申请,一网通办。完成线上申办后,前往县退役军人服务中心“高效办成一件事”窗口提交材料原件,实现军人退役“一件事”线上线下融合办理。
截至目前,同心县“军人退役一件事”服务窗口已为12名退役军人提供“一站式”暖心服务。
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