8月27日上午，县委副书记、县长杨春燕调研了“高效办成一件事”推进落实工作。

杨春燕县长来到县政务服务大厅，实地察看了各服务窗口的工作运行情况，随机到不动产确权登记中心窗口，与办事群众一同体验“二手房转移登记及水电气联动过户一件事”办理情况，详细了解业务办理流程、办理时限、办理效率和群众满意度等内容，并检查群众身边不正之风和腐败问题集中整治落实情况。

在调研座谈会上，县审批局主要负责人围绕“高效办成一件事”的进展情况、存在问题、下一步工作打算作了汇报。杨春燕县长与各牵头部门首席代表、窗口工作人员进行了互动交流，详细了解了其他“高效办成一件事”的进展情况。

杨春燕县长强调，政务服务中心是县人民政府服务群众的重要窗口，办事态度、服务效率直接呈现在群众面前，工作人员的一举一动都代表着政府形象，要以“高效办成一件事”为抓手，在时效和质量上下功夫，以“只有更好，没有最好”的服务提升行政效能。一是要持续提升服务质效。在承接落实好国务院和区市重点事项的基础上，坚持“应进必进”的原则，聚焦高频事项和重点领域，进一步拓展服务场景，不断创新服务方式，优化办事流程，提升办事效率，探索具有我县特色的集成服务。二是要加强业务培训和监督指导。坚持“质量从优”原则，在服务态度和服务质量上下功夫，把群众的事当成自家的事来办，充分做到一次性告知，一个窗口一次办理，确保群众少跑腿、快办事，为人民群众带来更好的政务服务体验。三是要把解决问题和群众满意作为工作的出发点和落脚点，切实增强12345政务服务便民热线在听民声、察民意、解民忧方面的重要性的认识，落实好“民有所呼、我有所应”，在“一降一升”上下功夫，加大督办力度，及时回应群众各类诉求，努力把群众反映的问题办实办好。四是要全方位推进政务公开。结合区市县工作部署，把准工作方向，创新公开形式，拓展公开渠道，做好重点领域信息发布，将政策真正的核心向企业群众解读、宣传，让好的政策落实到位，让企业群众得到实惠，以公开促服务、以公开促满意，不断提升人民群众的获得感、幸福感。