日前,同心县政务大厅市场监督管理局窗口高效办结首件“开办餐饮店”一件事,申请人利用线下综合窗口一次性提交材料,窗口综合受理、后台分类审批、窗口统一出件,由群众“多头办理”变为“一窗通办”,由“多次办”变为“一次办”,打通了高效办成一件事“便捷通道”,有效破解了企业群众面临的办事难、慢、繁问题。
2024年以来同心县把推动高效开办一件事作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,使企业和群众办事少跑腿、减时间、提速度、加温度。
一是聚焦核心要素,提升办事效率。实行“线上线下双轨并行、部门联动一体推进”模式,通过设置专门窗口,提供事前辅导和帮办代办服务等形式,推动部门之间数据共享应用,大力优化政务服务水平。
二是优化办理流程,精简审批环节。变“多个审批环节”为“一个审批环节”,实行“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”管理。将办结时间由原本26个工作日减少至7个工作日,跑动次数由4次减少至“零跑动”,申请材料由21份减少至15份、办理环节由17个减少至4个。切实做到让群众少跑腿,数据多跑路。
三是制定办事指南,提供查阅说明。编制“高效办成一件事”办事指南,细化申请表、申报流程、办事指南,解决申请人不会办、找不到、问不清、不好办等基本问题,打通服务群众、企业的“神经末梢”,让群众、企业办事舒心、开心、放心。
下一步,同心县将持续聚焦企业和群众的办事需求,力促政务服务办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,最大限度利企便民,激发县域经营主体活力。
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