申请人FAISAL(中文名小龙),是巴基斯坦籍,他用不是很流畅的中国话与民警交流。经受理民警耐心询问得知,该外籍人士与我辖区居民杨女士结婚,并育有两个孩子,长期在同心居住。近期,“小龙”的母亲在巴基斯坦因病治疗,夫妻两人很是着急,可两个孩子都没有护照,征询是否可以加班为孩子们办理护照。

虽然临近下班,民警依然热情招待,说完全可以办理,并告知其回去接老婆孩子,携带的相关办理证件。

不一会,夫妻二人带着他们的宝宝来到了大厅,民警立即按照工作流程进行了受理。在照片受理环节中,因孩子小,不停摆头扭动身体,拍照角度和姿势很难把控,工作人员不厌其烦地一遍一遍找准时机,一边拍照、一边用声音引导孩子看镜头,耐心地拍完了很多照片后,终于成功采集正面照一张,通过民警精心裁剪,最终上传检测通过。

“没想到你们的办事效率这么高,证件办理的如此顺畅,谢谢你们的帮助,这可真是解决了我们的大问题”。当窗口民警把受理回执单交到手中时,杨女士和外籍丈夫小龙激动地向民警表达着感谢。

最后,民警根据近期国际现状,告知杨女士夫妻二人路途较远,要尽可能保护自身和孩子安全。