同心县人民政府

投诉方

名称

马先生

登记时间

2023-02-28

方式

12345便民服务平台

被投诉举报方信息

被诉方

名称

同心县马玲通信店

被诉方

地址

同心县转盘路

被投诉产品类型

手机

被投诉

产品名称

分期

问题陈述

    2022年7月份在同心县转盘路马玲通信店花费5500元,购买一部手机,工作人员告知每月消费100元,可以赠送1000元话费或1000元现金,随后市民缴纳了4500元,工作人员告知赠送1000元需办理一张手机卡,随后工作人员使用市民母亲的身份证办理了一张联通手机卡(130****4123),工作人员在未告知市民的情况下使用市民母亲的手机在招联分期平台上办理1500元的贷款,现贷款一直未偿还,联系该店工作人员现不予处理,希望相关部门核查情况,协调解决工作人员在未告知市民的情况下使用市民母亲手机办理贷款的问题。

处理过程及结果

该市民反映的事项,经执法人员现场检查调解,由联通公司进行承担本笔费用。

办理人员

黑小兵  杨龙

办理时间

2023-03-08

接收单位

同心县城镇市场监管所