同心县人民政府

投诉方

名称

虎先生

登记时间

2023-01-11

方式

12345便民服务平台

被投诉举报方信息

被诉方

名称

老凤祥黄金店

被诉方

地址

同心县奇虎商场

被投诉产品类型

珠宝首饰

被投诉

产品名称

钻戒

问题陈述

    市民于2021年9月份在同心县奇虎商城老凤祥黄金店内花费7200多元购买了一个钻戒,现钻戒的钻石与戒环分开损坏了,到该店沟通后无法维修,只能加价购买一个比这个钻戒更贵的钻戒,认为不合理。希望相关部门核查,协调解决该店不予维修钻戒的问题。

处理过程及结果

    经执法人员现场检查,向商家与诉求人沟通,投诉人以后可以随时更换店内商品。

办理人员

黑小兵  杨龙

办理时间

2023-02-10

接收单位

同心县城镇市场监管所