| 索 引 号 | 640324021/2022-00118 | 发文时间 | 2022-05-12 |
| 发布机构 | 同心县市场监督管理局 | 文 号 | |
| 公开方式 | 主动公开 | 有效性 | 有效 |
| 标 题： | 同心县新百电器投诉举报单 | ||
登记单编号：DH22041664030001935
投诉举报方信息 | ||||||||
投诉方 名称 | 金先生
| 登记时间 | 2022-04-16
| 方式 | 12345便民服务平台 | |||
被投诉举报方信息 | ||||||||
被诉方 名称 | 新百电器 | |||||||
被诉方 地址 | 同心县奇虎二楼 | |||||||
被投诉产品类型 | 热水器 | 被投诉 产品名称 | 美的 | |||||
问题陈述 | 2021年10月25日在同心县奇虎商场新百电器（二楼）花费1700元购买了一台美的热水器，于2022年1月份发现热水器加热的热水不足且温度与设置的温度不一致，表示每次设置的都是65度，但实际用水时温度只有30度左右，联系该店老板后，工作人员随后到市民家查看后表示存在质量问题，并表示会给市民维修及更换，随后多次拨打该店老板电话推脱不予更换，给市民带来不便。希望相关部门核查情况，该店售卖的热水器是否存在质量问题，若存在，请予以协调。 | |||||||
处理过程及结果 | 该市民反映的事项，经我局执法人员现场调解，双方达成和解，经营者承诺为投诉人更换。 | |||||||
办理人员 | 黑小兵 黑牧星 | 办理时间 | 2022-05-07 | |||||
接收单位 | 同心县城镇市场监管所 | |||||||
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