“没想到现在住院报销在网上也能操作了，流程也不复杂，5分钟就申请完了，很方便。”在县政务服务大厅，刚刚为家中老人办理了住院报销的马先生说。

今年以来，同心县把“高效办成一件事”作为提升政务服务行政效能的重点工作来抓，在全力推进“13+1+7”重点任务的同时，聚焦群众住院报销需求，以办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化为目标，联合医疗保障局、民政局、人保财险吴忠分公司同心支公司等部门，建立便捷的住院报销“一件事”联动机制，提供“一站式”服务，极大的方便群众，获得一致好评。

以往，申请人往返各部门办理相关事项时需要重复填报个人信息，增加了办事时间，降低了办事效率。同时，参保人需要分别至各部门经办服务大厅办理，造成了“多跑路”的困扰。

今年3月份，由审批服务管理局牵头、医疗保障局、民政局、人保财险吴忠分公司同心支公司等部门积极配合，进行了系统整合和流程优化，将住院费用报销、医疗救助基金支付、大病保险基金支付所需的多份申请表单整合为一张表单，将办理住院费用报销相关事项承诺办理时限由30个工作日压减为20个工作日，并在政务大厅二楼建立“住院报销一件事”服务专窗，制定住院报销一件事办事指南。

群众在参保地就医后可直接在就医地医保定点机构办理报销，最多花费10分钟，出院即报销；参保人员在区内就医或在跨省异地就医的，可通过国家医保服务平台、国家异地备案微信小程序或“我的宁夏”政务APP等多渠道办理跨省异地就医备案或转院，并在就医地定点医疗机构实行“一站式”结算，即办即走；跨省异地就医未备案的，可在县政务服务大厅二楼“住院报销一件事”服务专窗办理住院报销相关事项。截至3月份，累计办理报销21578人次，其中就医地一站式办理21506人次，窗口办理72人次。

下一步，同心县审批服务管理局将力求突破，聚焦企业群众办理的高频事项，进一步梳理拓展更多“一件事”服务链条，优化提升政务服务水平，不断增强企业群众的满意度和获得感。